Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsbeziehungen zwischen der Niko IT Service UG (haftungsbeschränkt) (nachfolgend „Auftragnehmer“) und ihren Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“).
Sie gelten insbesondere für Dienstleistungen in den Bereichen Web- und Softwareentwicklung, Hosting, Domain- und E-Mail-Services, Cloud-Lösungen, API-Entwicklung, DevOps, IT-Consulting, Wartung und technischer Support.
Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Auftraggebers finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch:
- schriftliche Beauftragung (auch per E-Mail) durch den Auftraggeber und Annahme durch den Auftragnehmer,
- Annahme eines Angebots,
- Zahlung einer Rechnung,
- oder die tatsächliche Inanspruchnahme einer Leistung.
Rechnungen, Angebote und diese AGB gelten als verbindliche Vertragsgrundlage.
3. Leistungsumfang
Art und Umfang der Leistungen ergeben sich ausschließlich aus dem jeweiligen Angebot, der Rechnung oder einer schriftlichen Vereinbarung.
Der Auftragnehmer schuldet die fachgerechte Erbringung der Dienstleistung nach aktuellem Stand der Technik. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg, eine bestimmte Platzierung (z. B. SEO) oder Umsatzsteigerung wird nicht garantiert.
Termine und Zeitpläne sind unverbindliche Zieltermine, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich als fixe Termine vereinbart wurden.
4. Preise, Abrechnung und Zahlung
Alle Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Rechnungen sind innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist ohne Abzug zahlbar.
Bei Zahlungsverzug ist der Auftragnehmer berechtigt, laufende Leistungen (insb. Hosting und Support) ganz oder teilweise auszusetzen oder den Zugang zu sperren, bis der Ausgleich erfolgt ist.
5. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber ist verpflichtet, alle erforderlichen Inhalte, Texte, Grafiken, Zugänge und Informationen rechtzeitig und in digitaler Form bereitzustellen.
Verzögerungen oder Mehraufwand aufgrund fehlender oder verspäteter Mitwirkung gehen vollständig zu Lasten des Auftraggebers und können zu einer Anpassung der Zeitpläne führen.
6. Nutzungsrechte und Eigentum
Sämtliche Quellcodes, Konzepte und technische Lösungen verbleiben im Eigentum des Auftragnehmers. Der Auftraggeber erhält nach vollständiger Bezahlung ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck.
Sofern Open-Source-Komponenten verwendet werden, gelten ergänzend die jeweiligen Lizenzbedingungen der Urheber. Eine Herausgabe von Quellcodes oder Projektdateien erfolgt nur bei ausdrücklicher schriftlicher Vereinbarung.
7. Hosting, Domain und E-Mail
Hosting-, Domain- oder E-Mail-Leistungen werden unter Einbindung externer Drittanbieter erbracht. Der Auftragnehmer bemüht sich um eine Verfügbarkeit von 99% im Jahresmittel.
Der Auftragnehmer übernimmt keine Haftung für Ausfälle, Datenverluste oder Sicherheitsvorfälle, die durch Drittanbieter, Wartungsarbeiten oder höhere Gewalt entstehen. Der Auftraggeber ist für die regelmäßige Sicherung seiner Daten selbst verantwortlich.
8. Haftung
Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, maximal jedoch bis zur Höhe der Netto-Vergütung des betroffenen Einzelauftrags. Die Haftung für entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.
9. Vertragsbeendigung
Beide Parteien können Verträge über laufende Leistungen (Hosting/Wartung) schriftlich kündigen. Die Frist beträgt, sofern nicht anders vereinbart, 2 Monate zum Monatsende.
Bereits erbrachte Leistungen sind bis zum Kündigungszeitpunkt vollständig zu vergüten. Ein Anspruch auf kostenlose Datenmigration nach Vertragsende besteht nicht.
10. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt streng nach den Vorgaben der DSGVO. Details regelt die Datenschutzerklärung der Niko IT Service UG.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Hamburg, sofern der Auftraggeber Kaufmann ist.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt (Salvatorische Klausel).