Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: November 2025

Einleitung

Wir begrüßen Sie herzlich auf der Website der Niko IT Service UG und freuen uns über Ihr Interesse an unseren digitalen Lösungen. Der verantwortungsvolle Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Daher behandeln wir alle Informationen, die Sie uns anvertrauen, mit größter Sorgfalt und verarbeiten diese ausschließlich zu klar definierten Zwecken – stets im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Diese Datenschutzerklärung erläutert transparent, welche personenbezogenen Daten im Rahmen der Nutzung unserer Website und unserer angebotenen IT- und Webdienstleistungen verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen hierbei zustehen.

Verantwortlicher gemäß Datenschutzgesetzen

Niko IT Service UG (haftungsbeschränkt)
Eilenau 122
22089 Hamburg, Deutschland
Telefon: +49 (0) 285 33 852
E-Mail: [email protected]

1. Erhebung und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten

Die Nutzung unserer Website ist grundsätzlich ohne die Angabe personenbezogener Daten möglich.

Wenn Sie jedoch unsere Dienste nutzen (z. B. Kontaktformular, Newsletter, Bestellungen, Online-Shop oder Support-Systeme), geben Sie Ihre Daten freiwillig ein. Diese Daten (z. B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) werden nur zu dem Zweck verwendet, zu dem Sie sie uns übermittelt haben, insbesondere:

  • Bearbeitung von Kontaktanfragen und Supportanliegen
  • Durchführung von Bestellungen, Abwicklung von Zahlungen, Versand von Rechnungen
  • Bereitstellung und Wartung von Hosting-, Domain- und E-Mail-Diensten
  • Technischer Support und Problemlösung bei IT- und Software-Diensten
  • Verlängerung von Hosting- und Domain-Diensten
  • Zusendung von Informationen über laufende Projekte und Services

Eine Nutzung Ihrer Daten zu Werbezwecken erfolgt nur, wenn Sie uns hierzu gesondert Ihre ausdrückliche Einwilligung (z. B. durch Newsletter-Anmeldung) erteilt haben.

2. Automatisch erhobene Daten (Server-Logfiles & Kontaktformular)

Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Daten erhoben, darunter:

  • IP-Adresse (anonymisiert, soweit möglich)
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Browsertyp und -version
  • Betriebssystem
  • Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
  • Name und URL der abgerufenen Datei

Diese Daten werden aus Sicherheitsgründen (z. B. zur Aufklärung von Missbrauch oder Angriffen) für maximal 7 Tage gespeichert und danach automatisch gelöscht. Eine Zuordnung zu einer bestimmten Person erfolgt nicht.

Kontaktformular: Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, werden Ihre Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Nachricht) verarbeitet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Dabei wird auch Ihre IP-Adresse temporär gespeichert, um Missbrauch und Sicherheitsvorfälle zu verhindern. Die IP-Adresse wird nur solange gespeichert, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist und danach gelöscht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit und Stabilität der Website)

3. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Verarbeitung zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.
  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung.
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen (z. B. IT-Sicherheit, Webanalyse, Kundenservice).

4. Hosting und Cloud-Dienste

Unsere Hosting- und Serverinfrastruktur wird in Rechenzentren innerhalb Deutschlands und der Europäischen Union betrieben. In Einzelfällen nutzen wir Cloud-Dienste von Drittanbietern, die den DSGVO-Standardvertragsklauseln unterliegen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem Betrieb und Datenverfügbarkeit)

5. Unterauftragsverarbeiter

Wir haben mit allen externen Dienstleistern (z. B. Microsoft, IONOS, Cloudflare) Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Diese Dienstleister verarbeiten Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Anweisungen.

6. E-Mail-Kommunikation und Verschlüsselung

Unsere E-Mail-Kommunikation erfolgt über TLS/SSL-gesicherte Verbindungen. Eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung findet standardmäßig nicht statt. Auf Wunsch können wir eine verschlüsselte Kommunikation per PGP anbieten.

7. Nutzung von Zahlungsdienstleistern (z. B. PayPal, Klarna)

Bei Online-Zahlungen werden die erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Diese verarbeiten Ihre Daten eigenverantwortlich nach ihren Datenschutzrichtlinien.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

8. Kundenkonten und Benutzerregistrierung

Zur Nutzung bestimmter Dienste (z. B. Projektmanagement, Bestellhistorie) können Sie ein geschütztes Benutzerkonto anlegen. Dabei werden personenbezogene Daten wie Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse verarbeitet.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

9. Newsletter und Marketingkommunikation

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und ggf. Ihren Namen zur Zusendung personalisierter Informationen. Die Anmeldung erfolgt über ein Double-Opt-In-Verfahren.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

10. Kommunikationssysteme (Chat, Support, Tickets)

Bei der Nutzung unseres Online-Chats oder Supportsystems werden Ihre Daten (z. B. Name, E-Mail, Chatverlauf) nur für die Dauer der Kommunikation gespeichert. Nach Abschluss der Anfrage werden diese Daten gelöscht, sofern keine vertraglichen Verpflichtungen bestehen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

11. CRM-System

Zur Verwaltung von Kundenbeziehungen und Anfragen nutzen wir ein CRM-System. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Kommunikation mit Kunden und Interessenten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

12. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies, um unsere Website nutzerfreundlich und sicher zu gestalten. Dabei werden nur technisch notwendige Cookies automatisch gesetzt.
Nicht notwendige Cookies (z. B. Analyse- oder Marketing-Cookies) werden nur mit Ihrer Einwilligung aktiviert.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unser Cookie-Consent-Tool widerrufen.

Zusätzlich setzen wir bestimmte technische Dienste ein, wie z. B. Google Search Console, die notwendige anonymisierte Zugriffsdaten erheben. Diese Daten werden ausschließlich zur Analyse, Optimierung und Sicherstellung der Funktionsfähigkeit unserer Website verwendet und benötigen keine gesonderte Einwilligung.

13. Verwendung von Cloudflare

Wir nutzen Cloudflare als Content Delivery Network (CDN) und Sicherheitsdienst.
Verantwortlicher Anbieter: Cloudflare Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA
Datenschutz: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
Zweck: Optimierung der Ladezeiten, Schutz vor Angriffen und Missbrauch
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem Betrieb)

14. Technische und organisatorische Maßnahmen (TOMs)

Wir haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff oder Manipulation zu schützen. Dazu gehören Zugriffs- und Zugriffskontrollen, Verschlüsselung, Firewalls und regelmäßige Sicherheitsaudits.

15. Aufbewahrungsfristen

Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
Rechnungs- und Vertragsdaten werden gemäß AO § 147 und HGB § 257 bis zu 10 Jahre aufbewahrt.

16. Haftung für externe Links

Unsere Website enthält Links zu externen Websites Dritter, auf deren Inhalte wir keinen Einfluss haben. Daher können wir für diese fremden Inhalte keine Gewähr übernehmen. Zum Zeitpunkt der Verlinkung wurden die verlinkten Seiten auf Rechtsverstöße überprüft.

17. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben das Recht auf:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Zur Ausübung dieser Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden:
E-Mail: [email protected]

18. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist die jeweilige Aufsichtsbehörde Ihres Bundeslandes. Eine Übersicht finden Sie unter:
https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

19. Datenschutz für Kinder

Wir erheben oder verarbeiten wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren. Sollte uns ein solcher Fall bekannt werden, werden die entsprechenden Daten unverzüglich gelöscht.

20. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie aktuellen rechtlichen Anforderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version gilt für Ihren nächsten Besuch.